Informationen

Versand & Rückgabe

Versand aus unserem Lager in Deutschland, versandkostenfreie Lieferung in 3 Werktagen und 14 Tage Zeit, es sich anders zu überlegen.

Versandkostenfreie Lieferung

Kostenloser Versand für alle Bestellungen, ohne Mindestbestellwert.

3 Werktage

Versand innerhalb von 24 Stunden (werktags), Lieferung innerhalb von 3 Werktagen.

Rückgabe innerhalb von 14 Tagen

14 Tage Widerrufsfrist ab Erhalt der Ware.

2 Jahre Garantie

Herstellergarantie, zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung.

Versand

Alle Bestellungen verlassen unser Lager in Deutschland. Das bedeutet: keine Verzögerungen durch den Zoll, keine überraschenden Gebühren bei der Zustellung und ein schneller Transport.

Bearbeitung: innerhalb von 24 Stunden (werktags) nach Zahlungseingang.
Lieferung: innerhalb von 3 Werktagen nach dem Versand.
Versandkosten: entfallen, ohne Mindestbestellwert.
Sendungsverfolgung: Sendungsnummer per E-Mail, sobald das Paket unser Lager verlässt.

Bestellungen, die am Wochenende oder an einem Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zu einer leichten Verzögerung kommen — wir informieren Sie in diesem Fall per E-Mail.

Widerrufsrecht

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Ihre Entscheidung begründen zu müssen.

Zur Ausübung genügt es, uns Ihre Entscheidung mit einer eindeutigen Erklärung mitzuteilen — eine einfache E-Mail an platten@atomicmail.io reicht aus.

So senden Sie ein Produkt zurück

Schreiben Sie uns

Senden Sie eine E-Mail an platten@atomicmail.io mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung (freiwillig).

Sie erhalten die Anweisungen

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (werktags) mit der Rücksendeadresse und dem weiteren Vorgehen.

Senden Sie das Paket zurück

Verpacken Sie das vollständige Produkt mit sämtlichem Zubehör, nach Möglichkeit im Originalkarton. Senden Sie es innerhalb von 14 Tagen zurück, nachdem Sie uns informiert haben.

Sie erhalten Ihre Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung des Produkts erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Gut zu wissen: Die Rücksendekosten tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen oder entspricht nicht Ihrer Bestellung — in diesem Fall übernehmen wir alle Kosten.

Transportschaden oder defektes Produkt

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen oder das Produkt einen Defekt aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich mit Fotos. Wir organisieren den Austausch oder die Rückerstattung auf unsere Kosten, unkompliziert.

Garantie

Alle unsere Geräte verfügen über eine Herstellergarantie von 2 Jahren, die zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung nach europäischem Recht gilt. Diese Garantie deckt weder normalen Verschleiß noch Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch ab.